Häufig gestellte Fragen

STRAL ImmoSolution unterstützt Eigentümergemeinschaften und Immobilieneigentümer bei der professionellen Verwaltung ihrer Immobilien. Dazu gehören insbesondere organisatorische, kaufmännische und verwaltungsbezogene Aufgaben rund um Wohnungs- und Teileigentum sowie die laufende Betreuung der Immobilie.

Unser Schwerpunkt liegt auf der Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften mit etwa drei bis zwölf Wohneinheiten pro Objekt. Besonders gerne begleiten wir Eigentümergemeinschaften, bei denen ein erhöhter Sanierungsbedarf besteht oder bei denen komplexere Themen, wie offene Klärungen, besondere Beschlusslagen oder laufende bzw. mögliche rechtliche Auseinandersetzungen, eine strukturierte Verwaltung erfordern. Dabei stehen eine klare Kommunikation, eine sorgfältige Bearbeitung und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den Eigentümern im Vordergrund.

STRAL ImmoSolution richtet sich vor allem an Eigentümergemeinschaften, Verwaltungsbeiräte und Immobilieneigentümer, die eine zuverlässige, transparente und persönliche Verwaltung suchen. Auch bei einem geplanten Verwalterwechsel oder bei unklaren Verwaltungsstrukturen kann STRAL ImmoSolution ein geeigneter Ansprechpartner sein.

Aktuell betreuen wir auch Anlagen mit bis zu 84 Wohneinheiten. Vor einer Zusammenarbeit prüfen wir sorgfältig, welche Anforderungen bestehen, wie hoch der Verwaltungsaufwand ist und ob eine passende Verwaltungsstruktur angeboten werden kann. Zögern Sie nicht, uns anzufragen. Wir prüfen gerne, ob eine Betreuung Ihrer Wohnanlage möglich ist.

STRAL ImmoSolution hat seinen Sitz in Landshut. Wir betreuen Objekte unter anderem in den Regionen Landshut, Dingolfing-Landau, Deggendorf, Regensburg, Freising, Erding, Dachau, Olching, Gauting, Starnberg und Umgebung. Wenn eine digitale oder virtuelle Eigentümerversammlung für Ihre Gemeinschaft gut umsetzbar ist, können je nach Objekt und Verwaltungsaufwand auch Objekte außerhalb dieser Regionen geprüft werden. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht, damit wir gemeinsam einschätzen können, ob eine Betreuung Ihrer Eigentümergemeinschaft möglich und sinnvoll ist.

Für ein aussagekräftiges Angebot benötigen wir zunächst einige grundlegende Informationen zur Immobilie. Hilfreich sind insbesondere: die Adresse des Objekts, die Anzahl der Wohn- und Gewerbeeinheiten, Informationen zu Stellplätzen, Kellerräumen, Hobbyräumen oder Carports, Angaben dazu, ob einzelne Bestandteile gesondert abgerechnet werden müssen, die Art und Nutzung des Objekts, Informationen zum aktuellen Verwaltungsstand, Hinweise auf bestehenden Sanierungsstau sowie Informationen zu laufenden oder absehbaren rechtlichen Auseinandersetzungen. Welche Unterlagen im Einzelfall konkret benötigt werden, stimmen wir gerne individuell mit Ihnen ab.

Ja, eine erste Anfrage ist bei uns unverbindlich. Nach Prüfung der wichtigsten Eckdaten erhalten Sie von uns auf Wunsch einen unverbindlichen Entwurf des Verwaltervertrags sowie ein Angebot für die Betreuung Ihrer Wohnanlage. Dem Verwaltervertrag können Sie die wesentlichen Konditionen entnehmen, insbesondere die Vergütung für die laufende Verwaltung sowie die Konditionen für mögliche Sonderleistungen im Rahmen der WEG-Verwaltung.

STRAL ImmoSolution bemüht sich um eine zeitnahe Rückmeldung. Eigentümer und Interessenten erhalten nach Möglichkeit innerhalb von 24 Stunden eine erste Einschätzung. In vielen Fällen erfolgt eine Rückmeldung bereits innerhalb von 12 Stunden. Die genaue Bearbeitungszeit kann jedoch je nach Umfang der Anfrage, Komplexität des Anliegens und aktueller Auslastung variieren.

Ja, STRAL ImmoSolution unterstützt Eigentümergemeinschaften beim Wechsel der Hausverwaltung. Dazu gehören insbesondere die strukturierte Übernahme relevanter Unterlagen, die Abstimmung der nächsten organisatorischen Schritte und die Einarbeitung in die bestehende Situation der Eigentümergemeinschaft.

Eine kurzfristige Übernahme kann je nach Objekt, Unterlagenlage und aktueller Kapazität geprüft werden. Aktuell bestehen freie Kapazitäten für die Übernahme weiterer Objekte. Dies kann sich jedoch jederzeit ändern. Wenn Sie eine kurzfristige Verwaltungslösung suchen, stellen Sie uns am besten frühzeitig eine Anfrage mit den wichtigsten Informationen zur Immobilie. So können wir schnell einschätzen, ob und in welchem Umfang eine Übernahme möglich ist.

Fehlende Unterlagen können die Übernahme einer Verwaltung erschweren, sind in der Praxis jedoch keine Seltenheit. Je nachdem, welche Unterlagen fehlen, unterstützt STRAL ImmoSolution dabei, die vorhandenen Dokumente zu sichten, fehlende Unterlagen anzufordern und die Situation für die Eigentümergemeinschaft nachvollziehbar aufzuarbeiten. Ziel ist es, Schritt für Schritt eine geordnete Verwaltungsgrundlage herzustellen.

Transparente Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Eigentümer und Beiräte sollen nachvollziehen können, welche Themen bearbeitet werden und welche nächsten Schritte erforderlich sind. Jeder Eigentümer erhält einen kostenlosen Zugang zum Eigentümerportal. Dort können wichtige Unterlagen der Gemeinschaft digital eingesehen werden, zum Beispiel Eingangsrechnungen, Kontoauszüge, Teilungserklärungen, Protokolle der Eigentümerversammlungen und Jahresabrechnungen. E-Mails unserer Eigentümer beantworten wir nach Möglichkeit zeitnah. In vielen Fällen erfolgt eine erste Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden, häufig sogar innerhalb von 12 Stunden. Die konkrete Bearbeitungszeit kann je nach Umfang und Komplexität des Anliegens variieren.

Ja, STRAL ImmoSolution legt großen Wert auf persönliche Betreuung und kurze Kommunikationswege. Anliegen können dadurch zielgerichtet aufgenommen, eingeordnet und ohne unnötige Umwege bearbeitet werden. Gerade bei kleineren und mittleren Eigentümergemeinschaften ist ein direkter Ansprechpartner ein wichtiger Vorteil für eine verlässliche Zusammenarbeit.

Der Verwaltungsbeirat unterstützt die Eigentümergemeinschaft und kann als wichtiges Bindeglied zwischen Verwaltung und Eigentümern wirken. Die konkreten Aufgaben ergeben sich aus den gesetzlichen Vorgaben, den Beschlüssen der Eigentümergemeinschaft und der jeweiligen Zusammenarbeit innerhalb der Gemeinschaft. Ein gut eingebundener Beirat kann dazu beitragen, Entscheidungen vorzubereiten, Abläufe zu erleichtern und die Kommunikation innerhalb der Gemeinschaft zu verbessern.

Ja, eine gute Zusammenarbeit mit dem Verwaltungsbeirat ist für STRAL ImmoSolution sehr wichtig. Wir geben Beiräten die Möglichkeit, ihre Einschätzungen einzubringen, Themen abzustimmen und relevante Informationen transparent nachzuvollziehen. So kann die Zusammenarbeit zwischen Verwaltung, Beirat und Eigentümergemeinschaft strukturiert und vertrauensvoll gestaltet werden.

Ja, im Rahmen der Verwaltung kann STRAL ImmoSolution die organisatorische Abwicklung von Versicherungsfällen begleiten. Dazu gehören zum Beispiel die Aufnahme des Schadens, die Kommunikation mit den Beteiligten, die Weiterleitung relevanter Informationen und die Abstimmung mit der Versicherung oder beauftragten Dienstleistern. Zusätzlich verfügen wir über ein Netzwerk externer Dienstleister aus der Region München, die auf die Abwicklung von Versicherungsschäden spezialisiert sind. Diese können Eigentümergemeinschaften bei der professionellen Schadenbearbeitung unterstützen.

Bei dringenden objektbezogenen Anliegen können geeignete Schritte eingeleitet werden. Der genaue Umgang mit Notfällen richtet sich nach den vereinbarten Abläufen, Zuständigkeiten und verfügbaren Ansprechpartnern. Bei der Übernahme eines Objekts wird ein Notfallplan erstellt. Darin können wichtige Firmen, Dienstleister und Ansprechpartner mit Telefonnummern, Adressen und Zuständigkeitsbereichen hinterlegt werden. Darüber hinaus steht für echte Notfälle eine Telefonnummer zur Verfügung, über die dringende Anliegen auch außerhalb der üblichen Bürozeiten gemeldet werden können. So soll sichergestellt werden, dass Eigentümergemeinschaften in akuten Situationen nicht allein gelassen werden.